Gyakori kérdések
SZOBAÁR TARTALMA
- szállás főúri kastély hangulatban, félpanziós ellátással (reggeli és vacsora)
- wellness részleg térítésmentes használata
- fitness-terem
(erősítő gépekkel, padokkal és indoor kerékpárral)
- díjmentes fürdőköpeny és szauna-lepedő használat,
- ingyenes Wifi a szálloda egész területén, vendégszobai Internet
- Áfa
Szobakapacitás
| SZOBATÍPUS | KAPACITÁS |
|---|---|
| Junior kétágyas és prémium junior kétágyas szoba | 1 vagy 2 felnőtt |
| Superior és prémium kétágyas szoba | 1 felnőtt + 1 gyermek (0-12 év) vagy 2 felnőtt |
| Tóra néző és prémium tóra néző kétágyas szoba | 2 felnőtt |
| Superior és prémium pótággyal bővíthető szoba | 2 felnőtt + 1 gyermek (0-12 év) |
| Családi szoba | 1 felnőtt + 3 gyermek (0-12 év) vagy 2 felnőtt + 2 gyermek (0-12 év) vagy |
| Prémium családi szoba | 1 felnőtt + 3 vagy 4 gyermek (0-12 év) vagy 2 felnőtt + 2 vagy 3 gyermek (0-12 év) vagy |
| Kétlégterű lakosztály | 2 felnőtt + 2 gyermek (0-12 év) vagy 3 felnőtt vagy 3 felnőtt + 1 gyerek (0-4 év) |
| Deluxe és VIP lakosztály | 2 felnőtt + 2 gyermek (0-12 év) vagy 3 felnőtt vagy 3 felnőtt + 1 gyerek (0-4 év) |
| Prémium deluxe lakosztály | |
| Prémium tóra néző VIP lakosztály | |
| Prémium kastély lakosztály | 2 felnőtt |
EGYÉB LÉNYEGES INFORMÁCIÓK, KEDVEZMÉNYEK
- Csendes Wellness részlegünkben élménymedence, sókamra, kültéri összeköttetésű finn szauna és merülő-medence, amely 08.00-09.00 és 20.00-21.00 óra között kizárólag 14 év feletti vendégeink részére biztosított, 09.00 és 20.00 óra között 14 év alatti gyermekek számára is
GYERMEKKEDVEZMÉNY
- 0–4 éves korig ingyenes a szülőkkel egy szobában pótágyon vagy babaágyban történő elhelyezéssel
- 5-12 éves korig a pótágyár fizetendő
ÉRKEZÉS - TÁVOZÁS
A szobát érkezés napján 14.00 órától tudják elfoglalni, távozás napján 10.00 óráig szükséges elhagyni.
KORAI ÉRKEZÉS – KÉSŐI TÁVOZÁS
Szállodánkban lehetőség van korábbi érkezést vagy későbbi távozást igényelni.
A szobahosszabbítás szabad kapacitás esetén vehető igénybe, így kérjük, hogy a részletekről érdeklődjön foglaláskor!
- Korai érkezés: 10.00-14.00 óráig: 10.000 Ft / szoba
- Késői távozás: 10.00-14.00 óráig: 10.000 Ft / szoba
- 14.00-órától: teljes szobaár fizetendő
Amennyiben a szoba elhagyása 10.00 után történik, a 10.000 Ft szobahosszabbítási díj automatikusan a szobához terhelődik.
IDEGENFORGALMI ADÓ
Az idegenforgalmi adó 450 Ft / fő / éjszaka, 18 éves kor felett helyszínen fizetendő (SZÉP kártyával az IFA fizetése nem lehetséges).
ÉTELÉRZÉKENYSÉG
Szállodánkban lehetőség van glutén- és laktózmentes étkezésre, melyet foglaláskor előre jelezni szíveskedjenek.
PARKOLÁS
A parkolás díja a szálloda őrzött parkolójában 1.000 Ft / éjszaka szállóvendégeink részére.
Szállodai szolgáltatás igénybevétele nélkül a parkolási díj 2.000 Ft / óra.
KISÁLLAT
Kisállatot csak előre történő egyeztetés, foglalás alapján az erre kijelölt szobákban tudunk fogadni. Kisállattal érkező vendégeinket magasföldszinti parkettás szobáinkban tudjuk elhelyezni.
Ára: 5 000.-Ft/éj
A szállodai szolgáltatások értéke a helyszínen készpénzben, hitelkártyával, OTP-, MKB-, K&H SZÉP kártyával egyenlíthető ki.
MEGKÖZELÍTHETŐSÉG
Tömegközlekedéssel:
- Távolsági autóbusszal a Búza térre érkezve az 1-es autóbusszal a Felső-majláthi megállónál szükséges átszállni a 15-ös autóbuszra. A szállodához a „Palotaszálló” megállónál szükséges leszállni.
- Vonattal a Tiszai pályaudvarra érkezve az 1-es villamossal szükséges elmenni a Felső-majláthi végállomáshoz. A 15-ös autóbusszal lehetséges az eljutás a „Palotaszálló” megállóhoz.
Autóval:
- Budapestről az M3-as, majd M30-as autópályán keresztül megközelíthető. Miskolcnál lehajtva az autópályáról szállodánk 25 km-re található.
FIZETÉSI FELTÉTEL
Kedvezményes ajánlatainknál érkezéskor a helyszínen készpénzzel, bankkártyával vagy saját névre szóló SZÉP kártyával tudja rendezni számláját. Az előfoglalási kedvezményes ajánlatainknál 100% vagy 50% előleg befizetését kérjük, ünnepi időszakaink foglalása esetén 50% előleg befizetését kérjük a foglalást követő 10 napon belül.
(Az idegenforgalmi adó összege NEM fizethető SZÉP kártyával!)
FIZETÉS SZÉP KÁRTYÁVAL
Szállodánk mindhárom (OTP, MKB, K&H) típusú SZÉP kártyát elfogadó hely. Online foglalásakor OTP, MKB és K&H típusú kártyájával ki tudja egyenlíteni a szállás díját, vegyes fizetés esetén Front Office Manager kollégánk segít a párhuzamos ügyintézésben a +36-46-331-411-es telefonszámon.
Kérjük, vegyék figyelembe, hogy a SZÉP kártyával történt átutalások tranzakciós ideje több munkanapot vehet igénybe.
LEMONDÁSI FELTÉTEL
Foglalását 24 órával érkezés előttig szabadon lemondhatja, utána a fizetendő díj 1 éj szállásköltség.
DRESS CODE
Szállodánk különböző területein, eseménytől függően, alkalomhoz illő öltözetben szíveskedjen megjelenni.
Kérjük az étteremben, lobbyban és a wellness részlegen szíveskedjenek mellőzni a hangos mobilkommunikációs eszközök (telefon, tablet) használatát, vagy szükség esetén fejhallgatóval használni azokat, a többi vendég nyugalma érdekében.