Gyakori kérdések
SZOBAÁR TARTALMA
- szállás főúri kastély hangulatban, ellátás nélkül
- wellness részleg térítésmentes használata
- fitness-terem
(futópaddal, erősítő gépekkel, padokkal és indoor kerékpárral)
- díjmentes fürdőköpeny és szauna-lepedő használat,
- parkolás őrzött parkolóban
- ingyenes Wifi a szálloda egész területén, vendégszobai Internet
- Áfa
Szobakapacitás
| SZOBATÍPUS | KAPACITÁS |
|---|---|
| Junior kétágyas szoba | max. 2 felnőtt |
| Superior pótággyal bővíthető szoba | max. 2 felnőtt + 1 gyermek (0-12 év) |
| Családi szoba | max. 2 felnőtt + 3 gyermek (0-12 év) |
| Kétlégterű lakosztály | max. 2 felnőtt + 2 gyermek (0-12 év) vagy 3 felnőtt |
| Deluxe és VIP lakosztály | max. 2 felnőtt + 2 gyermek (0-12 év) vagy 3 felnőtt |
| Kastély lakosztály | max. 2 felnőtt |
EGYÉB LÉNYEGES INFORMÁCIÓK, KEDEVEZMÉNYEK
- Reggeli vagy félpanziós ellátással egybekötött szállásigénylés esetén kedvezményes ajánlatot biztosítunk
- Csendes Wellness részlegünkben élménymedence, sókamra, kültéri összeköttetésű finn szauna és merülő-medence, amely 07.00-09.00 és 19.00-21.00 óra között kizárólag 14 év feletti vendégeink részére biztosított, 09.00 és 19.00 óra között 14 év alatti gyermekek számára is
GYERMEKKEDVEZMÉNY
- 0–4 éves korig ingyenes a szülőkkel egy szobában pótágyon vagy babaágyban történő elhelyezéssel
- 5-12 éves korig a pótágyár fizetendő
ÉRKEZÉS - TÁVOZÁS
A szobát érkezés napján 14.00 órától tudják elfoglalni, távozás napján 10.00 óráig szükséges elhagyni.
KORAI ÉRKEZÉS – KÉSŐI TÁVOZÁS
Szállodánkban lehetőség van korábbi érkezést vagy későbbi távozást igényelni.
A szobahosszabbítás szabad kapacitás esetén vehető igénybe, így kérjük, hogy a részletekről érdeklődjön foglaláskor!
- Korai érkezés: 10.00-14.00 óráig: 5.000 Ft / szoba
- Késői távozás: 10.00-14.00 óráig: 5.000 Ft / szoba
- 14.00-órától: teljes szobaár fizetendő
IDEGENFORGALMI ADÓ
Az idegenforgalmi adó 450 Ft / fő / éjszaka, 18 éves kor felett helyszínen fizetendő (SZÉP kártyával az IFA fizetése nem lehetséges).
ÉTELÉRZÉKENYSÉG
Szállodánkban lehetőség van glutén- és laktózmentes étkezésre, melyet foglaláskor előre jelezni szíveskedjenek.
PARKOLÁS
Parkolás szállodánk őrzött parkolójában díjmentesen lehetséges.
KISÁLLAT
Kisállatot csak előre történő egyeztetés, foglalás alapján az erre kijelölt szobákban tudunk fogadni. Kisállattal érkező vendégeinket magasföldszinti parkettás szobáinkban tudjuk elhelyezni.
Ára: 5 000.-Ft/éj
A szállodai szolgáltatások értéke a helyszínen készpénzben, hitelkártyával, OTP-, MKB-, K&H SZÉP kártyával egyenlíthető ki.
MEGKÖZELÍTHETŐSÉG
Tömegközlekedéssel:
- Távolsági autóbusszal a Búza térre érkezve az 1-es autóbusszal a Felső-majláthi megállónál szükséges átszállni az 5-ös vagy 15-ös autóbuszra. A szállodához a „Palotaszálló” megállónál szükséges leszállni.
- Vonattal a Tiszai pályaudvarra érkezve az 1-es villamossal szükséges elmenni a Felső-majláthi végállomáshoz. Az 5-ös vagy 15-ös autóbusszal lehetséges az eljutás a „Palotaszálló” megállóhoz.
Autóval:
- Budapestről az M3-as, majd M30-as autópályán keresztül megközelíthető. Miskolcnál lehajtva az autópályáról szállodánk 25 km-re található.
FIZETÉSI FELTÉTEL
Kedvezményes ajánlatainknál érkezéskor a helyszínen készpénzzel, bankkártyával vagy saját névre szóló SZÉP kártyával tudja rendezni számláját. Az előfoglalási ajánlatainknál 100% előleg befizetését kérjük, ünnepi időszakaink foglalása esetén 50% előleg befizetését kérjük a foglalást követő 8 napon belül.
(Az idegenforgalmi adó összege NEM fizethető SZÉP kártyával!)
FIZETÉS SZÉP KÁRTYÁVAL
Szállodánk mindhárom (OTP, MKB, K&H) típusú SZÉP kártyát elfogadó hely. Online foglalásakor OTP, MKB és K&H típusú kártyájával ki tudja egyenlíteni a szállás díját, vegyes fizetés esetén Front Office Manager kollégánk segít a párhuzamos ügyintézésben a +36-46-331-411-es telefonszámon.
Kérjük, vegyék figyelembe, hogy a SZÉP kártyával történt átutalások tranzakciós ideje több munkanapot vehet igénybe.
LEMONDÁSI FELTÉTEL
Foglalását 3 nappal érkezés előttig szabadon lemondhatja, utána a fizetendő díj 1 éj szállásköltség.
DRESS CODE
Szállodánk különböző területein, eseménytől függően, alkalomhoz illő öltözetben szíveskedjen megjelenni.
Kérjük az étteremben, lobbyban és a wellness részlegen szíveskedjenek mellőzni a hangos mobilkommunikációs eszközök (telefon, tablet) használatát, vagy szükség esetén fejhallgatóval használni azokat, a többi vendég nyugalma érdekében.