Gyakori kérdések

EGYÉB LÉNYEGES INFORMÁCIÓK, KEDVEZMÉNYEK

• Csendes Wellness részlegünkben élménymedence, sókamra, kültéri összeköttetésű finn szauna és merülő-medence, amely 08.00-09.00 és 20.00-21.00 óra között kizárólag 14 év feletti vendégeink részére biztosított, 09.00 és 20.00 óra között 14 év alatti gyermekek számára is

GYERMEKKEDVEZMÉNY

• 0–4 éves korig ingyenes a szülőkkel egy szobában pótágyon vagy babaágyban történő elhelyezéssel
• 5-12 éves korig a pótágyár fizetendő 

ÉRKEZÉS - TÁVOZÁS

A szobát érkezés napján 14.00 órától tudják elfoglalni, távozás napján 10.00 óráig szükséges elhagyni.

KORAI ÉRKEZÉS – KÉSŐI TÁVOZÁS

Szállodánkban lehetőség van korábbi érkezést vagy későbbi távozást igényelni.

A szobahosszabbítás szabad kapacitás esetén vehető igénybe, így kérjük, hogy a részletekről érdeklődjön foglaláskor!

• Korai érkezés: 10.00-14.00 óráig: 10.000 Ft / szoba
• Késői távozás: 10.00-14.00 óráig: 10.000 Ft / szoba
• 14.00-órától: teljes szobaár fizetendő

Amennyiben a szoba elhagyása 10.00 után történik, a 10.000 Ft szobahosszabbítási díj automatikusan a szobához terhelődik.

IDEGENFORGALMI ADÓ

Az idegenforgalmi adó 450 Ft / fő / éjszaka, 18 éves kor felett helyszínen fizetendő (SZÉP kártyával az IFA fizetése nem lehetséges).

ÉTELÉRZÉKENYSÉG

Szállodánkban lehetőség van glutén- és laktózmentes étkezésre, melyet foglaláskor előre jelezni szíveskedjenek.

PARKOLÁS

Szállóvendégeink részére térítésmentesen biztosítjuk a parkolást szállodánk őrzött parkolójában.

KISÁLLAT

Kisállatot csak előre történő egyeztetés, foglalás alapján az erre kijelölt szobákban tudunk fogadni. Kisállattal érkező vendégeinket magasföldszinti parkettás szobáinkban tudjuk elhelyezni.

Ára: 5 000.-Ft/éj

A szállodai szolgáltatások értéke a helyszínen készpénzben, hitelkártyával, OTP-, MKB-, K&H SZÉP kártyával egyenlíthető ki. 

MEGKÖZELÍTHETŐSÉG

Tömegközlekedéssel: 

• Távolsági autóbusszal a Búza térre érkezve az 1-es autóbusszal a Felső-majláthi megállónál szükséges átszállni a 15-ös autóbuszra. A szállodához a „Palotaszálló” megállónál szükséges leszállni.
• Vonattal a Tiszai pályaudvarra érkezve az 1-es villamossal szükséges elmenni a Felső-majláthi végállomáshoz. A 15-ös autóbusszal lehetséges az eljutás a „Palotaszálló” megállóhoz.

Autóval:

• Budapestről az M3-as, majd M30-as autópályán keresztül megközelíthető. Miskolcnál lehajtva az autópályáról szállodánk 25 km-re található.

FIZETÉSI FELTÉTEL

Kedvezményes ajánlatainknál érkezéskor a helyszínen készpénzzel, bankkártyával vagy saját névre szóló SZÉP kártyával tudja rendezni számláját. Az előfoglalási kedvezményes ajánlatainknál 100% vagy 50% előleg befizetését kérjük, ünnepi időszakaink foglalása esetén 50% előleg befizetését kérjük a foglalást követő 10 napon belül.

(Az idegenforgalmi adó és a közvetített szolgáltatások nem fizethetők SZÉP kártyával!)

FIZETÉS SZÉP KÁRTYÁVAL

Szállodánk mindhárom (OTP, MKB, K&H) típusú SZÉP kártyát elfogadó hely. Online foglalásakor OTP, MKB és K&H típusú kártyájával ki tudja egyenlíteni a szállás díját, vegyes fizetés esetén Front Office Manager kollégánk segít a párhuzamos ügyintézésben a +36-46-331-411-es telefonszámon.

Kérjük, vegyék figyelembe, hogy a SZÉP kártyával történt átutalások tranzakciós ideje több munkanapot vehet igénybe.

LEMONDÁSI FELTÉTEL

Helyszíni fizetéssel rögzített szobafoglalását 24 órával érkezés előttig szabadon lemondhatja, utána a fizetendő díj 1 éj szállásköltség. Előlegfizetéses és ünnepi áraink esetében ettől eltérő feltételek lehetnek érvényben.

DRESS CODE

Szállodánk különböző területein, eseménytől függően, alkalomhoz illő öltözetben szíveskedjen megjelenni. 

Kérjük az étteremben, lobbyban és a wellness részlegen szíveskedjenek mellőzni a hangos mobilkommunikációs eszközök (telefon, tablet) használatát, vagy szükség esetén fejhallgatóval használni azokat, a többi vendég nyugalma érdekében.