Gyakori kérdések
SZOBAÁR TARTALMA
- szállás főúri kastély hangulatban, félpanziós ellátással (reggeli és vacsora)
- wellness részleg térítésmentes használata
- fitness-terem
(erősítő gépekkel, padokkal és indoor kerékpárral)
- díjmentes fürdőköpeny és szauna-lepedő használat,
- ingyenes Wifi a szálloda egész területén, vendégszobai Internet
- parkolás
- Áfa
Szobakapacitás
| SZOBATÍPUS | KAPACITÁS |
|---|---|
| Junior kétágyas és prémium junior kétágyas szoba | 1 vagy 2 felnőtt |
| Superior és prémium kétágyas szoba | 1 felnőtt + 1 gyermek (0-12 év) vagy 2 felnőtt |
| Tóra néző és prémium tóra néző kétágyas szoba | 2 felnőtt |
| Superior és prémium pótággyal bővíthető szoba | 2 felnőtt + 1 gyermek (0-12 év) |
| Családi szoba | 1 felnőtt + 3 gyermek (0-12 év) vagy 2 felnőtt + 2 gyermek (0-12 év) vagy |
| Prémium családi szoba | 1 felnőtt + 3 vagy 4 gyermek (0-12 év) vagy 2 felnőtt + 2 vagy 3 gyermek (0-12 év) vagy |
| Kétlégterű lakosztály | 2 felnőtt + 2 gyermek (0-12 év) vagy 3 felnőtt vagy 3 felnőtt + 1 gyerek (0-4 év) |
| Deluxe és VIP lakosztály | 2 felnőtt + 2 gyermek (0-12 év) vagy 3 felnőtt vagy 3 felnőtt + 1 gyerek (0-4 év) |
| Prémium deluxe lakosztály | |
| Prémium tóra néző VIP lakosztály | |
| Prémium kastély lakosztály | 2 felnőtt |
EGYÉB LÉNYEGES INFORMÁCIÓK, KEDVEZMÉNYEK
- Csendes Wellness részlegünkben élménymedence, sókamra, kültéri összeköttetésű finn szauna és merülő-medence, amely 08.00-09.00 és 20.00-21.00 óra között kizárólag 14 év feletti vendégeink részére biztosított, 09.00 és 20.00 óra között 14 év alatti gyermekek számára is
GYERMEKKEDVEZMÉNY
- 0–4 éves korig ingyenes a szülőkkel egy szobában pótágyon vagy babaágyban történő elhelyezéssel
- 5-12 éves korig a pótágyár fizetendő
ÉRKEZÉS - TÁVOZÁS
A szobát érkezés napján 14.00 órától tudják elfoglalni, távozás napján 10.00 óráig szükséges elhagyni.
KORAI ÉRKEZÉS – KÉSŐI TÁVOZÁS
Szállodánkban lehetőség van korábbi érkezést vagy későbbi távozást igényelni.
A szobahosszabbítás szabad kapacitás esetén vehető igénybe, így kérjük, hogy a részletekről érdeklődjön foglaláskor!
- Korai érkezés: 10.00-14.00 óráig: 10.000 Ft / szoba
- Késői távozás: 10.00-14.00 óráig: 10.000 Ft / szoba
- 14.00-órától: teljes szobaár fizetendő
Amennyiben a szoba elhagyása 10.00 után történik, a 10.000 Ft szobahosszabbítási díj automatikusan a szobához terhelődik.
IDEGENFORGALMI ADÓ
Az idegenforgalmi adó 450 Ft / fő / éjszaka, 18 éves kor felett helyszínen fizetendő (SZÉP kártyával az IFA fizetése nem lehetséges).
ÉTELÉRZÉKENYSÉG
Szállodánkban lehetőség van glutén- és laktózmentes étkezésre, melyet foglaláskor előre jelezni szíveskedjenek.
PARKOLÁS
Szállóvendégeink részére térítésmentesen biztosítjuk a parkolást szállodánk őrzött parkolójában.
KISÁLLAT
Kisállatot csak előre történő egyeztetés, foglalás alapján az erre kijelölt szobákban tudunk fogadni. Kisállattal érkező vendégeinket magasföldszinti parkettás szobáinkban tudjuk elhelyezni.
Ára: 5 000.-Ft/éj
A szállodai szolgáltatások értéke a helyszínen készpénzben, hitelkártyával, OTP-, MKB-, K&H SZÉP kártyával egyenlíthető ki.
MEGKÖZELÍTHETŐSÉG
Tömegközlekedéssel:
- Távolsági autóbusszal a Búza térre érkezve az 1-es autóbusszal a Felső-majláthi megállónál szükséges átszállni a 15-ös autóbuszra. A szállodához a „Palotaszálló” megállónál szükséges leszállni.
- Vonattal a Tiszai pályaudvarra érkezve az 1-es villamossal szükséges elmenni a Felső-majláthi végállomáshoz. A 15-ös autóbusszal lehetséges az eljutás a „Palotaszálló” megállóhoz.
Autóval:
- Budapestről az M3-as, majd M30-as autópályán keresztül megközelíthető. Miskolcnál lehajtva az autópályáról szállodánk 25 km-re található.
FIZETÉSI FELTÉTEL
Kedvezményes ajánlatainknál érkezéskor a helyszínen készpénzzel, bankkártyával vagy saját névre szóló SZÉP kártyával tudja rendezni számláját. Az előfoglalási kedvezményes ajánlatainknál 100% vagy 50% előleg befizetését kérjük, ünnepi időszakaink foglalása esetén 50% előleg befizetését kérjük a foglalást követő 10 napon belül.
(Az idegenforgalmi adó és a közvetített szolgáltatások nem fizethetők SZÉP kártyával!)
FIZETÉS SZÉP KÁRTYÁVAL
Szállodánk mindhárom (OTP, MKB, K&H) típusú SZÉP (Széchenyi Pihenő Kártyát) kártyát elfogadó hely.
A szép kártya felhasználásakor arra szükséges mindössze figyelnünk, hogy a nevünkre szóló SZÉP Kártyánkkal csak mi, személyesen fizethetünk a szállodai recepción, nem továbbíthatjuk gyermekeinknek, családtagjainknak. Érdemes figyelembe venni, hogy közvetített szolgáltatást (például attrakció belépőt) és ajándékutalványt nem lehetséges SZÉP Kártyával fizetni.
Online foglalásakor OTP, MKB és K&H típusú kártyájával ki tudja egyenlíteni a szállás díját, vegyes fizetés esetén az átutalásos opciót szükséges megjelölni. Kérjük, vegyék figyelembe, hogy a SZÉP kártyával történt átutalások tranzakciós ideje több munkanapot vehet igénybe.
LEMONDÁSI FELTÉTEL
Helyszíni fizetéssel rögzített szobafoglalását 24 órával érkezés előttig szabadon lemondhatja, utána a fizetendő díj 1 éj szállásköltség. Előlegfizetéses és ünnepi áraink esetében ettől eltérő feltételek lehetnek érvényben.
DRESS CODE
Szállodánk különböző területein, eseménytől függően, alkalomhoz illő öltözetben szíveskedjen megjelenni.
Köszönjük, hogy éttermünk látogatásakor könnyed, de elegáns öltözetben jelenik meg és papucsát, tréningruháját, rövidnadrágját, atlétatrikóját ezen alkalmakkor nem viseli.