Všeobecné informácie - Hotel Palota

Všeobecné informácie

ČASTO KLADENÉ OTÁZKY

PRÍSTUPNOSŤ AKO SA DOSTANEM DO HOTELA VEREJNOU DOPRAVOU?

  • Ak prídete diaľkovým autobusom na Búzatér, nastúpte na autobus číslo 1 a na zastávke Felső-Majláth prestúpte na autobus č. 15 alebo 5. K hotelu vystúpte na zastávke „Palotaszálló“.
  • Keď prídete vlakom na železničnú stanicu Tisza, musíte nastúpiť na električku číslo 1 a odviezť sa na konečnú zastávku Felső-Majláth. Na zastávku „Palotaszálló“ sa dostanete autobusom číslo 15 alebo 5.

AKO SA DOSTANEM DO HOTELA AUTOM?

  • Z Budapešti sa k nám dostanete po diaľnici M3 a následne po M30. Náš hotel sa nachádza 25 km od výjazdu z diaľnice pri Miškolci.

CENA IZBY A KAPACITA

ČO ZAHŔŇA CENA IZBY?

  • ubytovanie s polpenziou (raňajky a večera) v atmosfére šľachtického kaštieľa
  • bezplatné používanie wellnessu
  • fitness miestnosť (s posilňovacími strojmi, lavičkami a stacionárnym bicyklom)
  • bezplatné používanie županu a saunovej plachty,
  • bezplatné Wi-Fi v celom hoteli, internet na izbách
  • parkovanie
  • DPH

AKÝ TYP IZBY SI MÁM VYBRAŤ?

TYP IZBY

KAPACITA
JUNIOR DVOJLÔŽKOVÁ IZBA 1 alebo 2 dospelý
 PRÍZEMIE, SUPERIOR, PREMIUM DVOJLÔŽKOVÁ IZBA 1 dospelý + 1 dieťa (0-12 rokov), príp 2 dospelý
DVOJLÔŽKOVÁ IZBA
S VÝHĽADOM NA JAZERO
2 dospelý
Izba, ktorú je možné rozšíriť o prémiovú prístelku

1 dospelý + 2 dieťa (0-12 rokov), príp

2 dospelý + 1 dieťa (0-12 rokov)

Prémiová rodinná izba

1 dospelý + 3-4 dieťa (0-12 rokov), príp

2 dospelý + 2-3 dieťa (0-12 rokov), príp

3 dospelý + 1-2 dieťa (0-12 rokov)

Suita Superior

2-3 dospelý, príp

2 dospelý + 1-2 dieťa (0-12 rokov)

Deluxe a VIP suity 2 dospelý
Suita Premium Deluxe 2-3 dospelý, príp
2 dospelý + 1-2 dieťa (0-12 rokov)
Premium VIP suita s výhľadom na jazero 2-3 dospelý, príp
2 dospelý + 1-2 dieťa (0-12 rokov)
Suita Premium Castle 2 dospelý

ZAHŔŇA CENA IZBY AJ DAŇ ZA UBYTOVANIE?

Daň za ubytovanie (450 HUF/osoba/noc) sa účtuje v súlade s platnou legislatívou, ktorá sa platí navyše k cene rezervovanej izby. (Daň za ubytovanie (IFA) nie je možné platiť kartou SZÉP).

POSKYTUJE SA ZĽAVA NA DIEŤA?

  • Deti vo veku 0 - 4 rokov bezplatne na prístelke alebo detskej postieľke v spoločnej izbe s rodičmi.
  • Pre deti vo veku 5 -12 rokov účtujeme cenu prístelky.

OTVÁRACIE HODINY

AKÉ SÚ OTVÁRACIE HODINY JEDNOTLIVÝCH ZARIADENÍ VÁŠHO HOTELA?

  • Recepcia: 0:00 – 24:00
  • Reštaurácia
    Raňajky: 7:00 – 10:00 (bufet)
    Obed od pondelka do soboty 12:00 - 16:00 (a'lacarte v reštaurácii Mátyás, za priaznivého počasia na Palota terase) Obed v nedeľu 12:30 – 16:00 Sunday Brunch v reštaurácii Hunyadi
    Večera: 17:30 – 21:00 (bufet)
  • Lobby bar: 8:00 – 23:00
  • Wellness: 8:00 – 21:00

HOGYAN TUDOM AUTÓVAL MEGKÖZELÍTENI A SZÁLLODÁT?

  • Budapestről az M3-as, majd M30-as autópályán keresztül megközelíthető. Miskolcnál lehajtva az autópályáról szállodánk 25 km-re található.

PARKOVANIE

TREBA ZVLÁŠŤ PLATIŤ ZA PARKOVANIE?

Pre našich hotelových hostí poskytujeme bezplatné parkovanie na stráženom parkovisku nášho hotela.

JE MOŽNÉ NABÍJAŤ ELEKTROMOBIL V AREÁLI VÁŠHO HOTELA?

Vedieme rokovania o zriadení elektrickej nabíjacej stanice, ktorej príprava sa už začala vybudovaním vhodného napájacieho zdroja v areáli zrekonštruovaného parkoviska, avšak nabíjanie elektromobilov zatiaľ ešte nie je možné.

maznáčik

JE MOŽNÉ REZERVOVAŤ IZBU S DOMÁCIM MILÁČIKOM?

Domácich miláčikov vieme umiestniť iba v našich klimatizovaných izbách Superior na prízemí, preto si rezervujte prosím tento typ izby a ako doplnkovú službu môžete k rezervácii pridať poplatok za domáceho miláčika. Príplatok za domáceho miláčika je 5 000 HUF/noc. Z hygienických dôvodov je vstup zvierat do stravovacích jednotiek a wellnessu zakázaný.

PRÍCHOD ALEBO ODCHOD

KEDY JE MOŽNÉ OBSADIŤ A OPUSTIŤ IZBU?

Izbu môžete v deň príchodu obsadiť od 14:00 hod. a v deň odchodu ju musíte uvoľniť do 10:00 hod.

JE MOŽNÝ SKORÝ PRÍCHOD ALEBO NESKORÝ ODCHOD?

V našom hoteli je možné požiadať o skorší príchod alebo neskorší odchod.
V prípade voľnej kapacity je možné využiť predĺženie doby ubytovania, preto sa o podrobnostiach informujte pri rezervácii.

  • Skorý príchod: od 10:00 do 14:00: 10 000 HUF / izba
  • Neskorý odchod: od 10:00 do 14:00: 10 000 HUF / izba
  • Od 14:00 sa platí plná cena izby.

Ak opustíte izbu po 10:00, bude sa vám automaticky účtovať poplatok za predĺženie doby ubytovania vo výške 10 000 HUF.

MÔŽEME VYUŽIŤ OSTATNÉ SLUŽBY HOTELA V DEŇ PRÍCHODU ALEBO ODCHODU?

Hotelové parkovisko a náš wellness môžete využívať bezplatne v deň príchodu alebo odchodu.

PLATOBNÉ A STORNO PODMIENKY

ZA AKÝCH PLATOBNÝCH PODMIENOK MÔŽEM REZERVOVAŤ IZBU?

V prípade našich zvýhodnených ponúk môžete svoj účet uhradiť pri príchode v hotovosti, bankovou. Pri zvýhodnených ponukách s rezerváciou  vopred požadujeme zálohovú platbu vo výške 100% a v prípade rezervácie na obdobie sviatkov  žiadame zaplatiť zálohovú platbu 50% do 8 dní od rezervácie.

AKO MÔŽEM ZRUŠIŤ REZERVÁCIU?

Svoju rezerváciu ubytovania s platbou na mieste môžete zrušiť do 72 hodín pred príchodom, po tomto termíne musíte zaplatiť poplatok vo výške ceny za ubytovanie na 1 noc. V prípade zálohovej platby a cien počas sviatkov môžu platiť iné podmienky.

REŠTAURÁCIE

MÁ HOTEL DRESS CODE?

V rôznych priestoroch nášho hotela, v závislosti od udalosti, dostavte sa prosím v oblečení primeranom danej príležitosti. Ďakujeme, že pri návšteve našej reštaurácie máte na sebe ľahké, ale elegantné oblečenie a nepôjdete do reštaurácie v papučiach, teplákoch, šortkách alebo v tielku.

CENA IZBY ZAHŔŇA POLPENZIU (RAŇAJKY A VEČERU), ALE KDE SA MÔŽEM NAOBEDOVAŤ?

Od pondelka do soboty je možné obedovať a'lacarte v reštaurácii Mátyás alebo v letnej sezóne - od 1. júna 2024 - na Palota terase, zatiaľ čo v nedeľu očakávame našich hostí ponukou Sunday Brunch formou bufetu v reštaurácii Hunyadi. Otváracie hodiny od pondelka do soboty 12:00 - 16:00, v nedeľu 12:30 - 16:00. Na Sunday Brunch sa odporúča rezervácia. Pri stravovaní a la carte nezabudnite využiť svoj 20% zľavový kupón reštaurácie, ktorý získate priamou rezerváciou. Ak máte chuť len na rýchly snack obed počas dňa, vyberte si z aktuálnej ponuky jedál nášho Lobby baru alebo naše zákusky ako dezert.
V Lobby bare si ochutnajte jedinečné sirupy značky Palota vytvorené dizajnérom nápojov Évi Gyulai, na raňajky syrové špeciality remeselného výrobcu z obce Szarvaskő alebo pri večeri si doprajte k jednotlivým chodom kvalitné vína Remeselného vinárstva Gallay, ktoré pochádzajú z najlepších viníc vinárskej oblasti Bükk.

AKO DLHO JE LOBBY BAR OTVORENÝ?

Lobby bar je otvorený od 8:00 do 23:00 a ponúka kávové špeciality, jedinečné alkoholické a nealkoholické nápoje značky Palota, domáce sirupy a limonády, kvalitné vína, zákusky a Palota bonbóny. Nezabudnite, že každý deň počas Happy Hours od 14:00 do 17:00 si môžete vychutnať naše výnimočné nápojové špeciality so zľavou.

NA ÚČTE Z REŠTAURÁCIE SOM SI VŠIMOL, ŽE SA ÚČTUJE SERVISNÝ POPLATOK. PREČO?

Naše ceny sa zavedením servisného poplatku nezvýšili, pretože sme ho zabudovali do súčasných cien, význam má len v našom internom účtovníctve. Servisný poplatok je rozpísaný podľa obsahu DPH na účte. Nie je to pre vás žiadna nevýhoda, za jedlo a nápoje by ste aj bez servisného poplatku zaplatili rovnakú sumu ako spolu so servisným poplatkom.

JE KONZUMÁCIA NÁPOJOV ZAHRNUTÁ V POLPENZII?

Všetky nápoje podávané pri raňajkách sú zahrnuté v cene, nápoje konzumované pri večeri je potrebné zaplatiť zvlášť podľa nášho aktuálneho nápojového lístka. Pred odchodom z reštaurácie prosím vždy potvrďte konzumáciu podpísaním účtu vašej izby.

ČO MÁM SPRAVIŤ, AK MÁM POTRAVINOVÚ INTOLERANCIU?

Vieme, že citlivosť na jednotlivé zložky sa individuálne značne líši, preto venujeme osobitnú pozornosť posúdeniu osobných potrieb. Pri rezervácii nás informujte o akýchkoľvek potravinových alergiách alebo špeciálnych diétnych požiadavkách, aby sa naši kuchári mohli pripraviť na vaše požiadavky. Pri prvej večeri určite požiadajte šéfkuchára alebo jeho zástupcu, aby vám našiel tie najvhodnejšie jedlá.

MÁM SUNDAY BRUNCH ALEBO DARČEKOVÝ POUKAZ, AKO SI ICH MÔŽEM UPLATNIŤ?

Žiadosť o rezerváciu poukazom je potrebné vopred nahlásiť, uvedením sériového čísla poukazu. Naši kolegovia vám následne rezervujú stôl a poukaz potom odovzdáte na mieste.

MÁ HOTEL IZBOVÚ SLUŽBU?

Konzumácia jedál a nápojov je možná vo vašej izbe od 6:00 do 22:00. So špecifickými požiadavkami kontaktujte našich kolegov z manažmentu pohostinstva.

PROSÍME NEPLYTVAJTE!

V prípade hlavného jedla formou bufetu si naberte prosím len toľko jedla, koľko určite skonzumujete, jedlá na bufetovom stole sa priebežne dopĺňajú. Staňte sa našimi partnermi pri obmedzovaní plytvania potravinami!

WELLNESSE

MÔŽEM SA POOBZERAŤ PO WELLNESSE V POULIČNOM OBLEČENÍ?

Do kúpeľov je povolený vstup len v kúpacom plášti a kúpacom oblečení (plavky a papuče), v pouličnom oblečení žiaľ nie je možný vstup.

POČAS TICHÉHO WELLNESSU MÔŽU BYŤ V PRIESTOROCH WELLNESSU LEN DOSPELÍ?

Tichý wellness slúži na relax našich hostí nad 14 rokov v čase 08:00-09:00 a 20:00-21:00. V dobe od 9:00 do 20:00 srdečne očakávame na relaxačný kúpeľ našich hostí aj mladších ako uvedené.

AKO SA MÔŽEM REGISTROVAŤ NA SAUNOVÉ SEANSY?

Saunové seansy sa konajú vo vonkajšej saune wellnessu vo vopred oznámených časoch. Registrácia na seansy je obmedzená, preto prosím oznámte svoj záujem o účasť na recepcii alebo u plavčíka.

JE POTREBNÉ SA OBJEDNAŤ NA MASÁŽE VOPRED?

Našim hosťom odporúčame, aby si typ masáže a preferovaný čas vybrali čo najskôr na recepcii hotela.

ČO SI MÁM OBLIECŤ NA MASÁŽ?

Prosíme našich hostí, aby sa na masáž dostavili pred objednaným termínom v kúpacom plášti a kúpacom oblečení (plavky a papuče).

MÔŽU VYUŽÍVAŤ WELLNESS VÁŠHO HOTELA AJ NEHOTELOVÍ HOSTIA?

Externí hostia, ktorí nepožadujú ubytovanie, môžu tiež navštíviť wellness nášho hotela v obmedzenom počte, v pracovných dňoch od 10:00 do 14:00 po predchádzajúcej registrácii.

FAJČENIE

FAJČENIE

Náš hotel je úplne nefajčiarsky, preto Vás prosíme, aby ste sa zdržali fajčenia v hotelových izbách, ako aj na balkónoch izieb! Fajčenie je možné len pri vchodoch do hotela, vo vyhradenom fajčiarskom priestore!

PROGRAMY

KDE SA MÔŽEM INFORMOVAŤ O PROGRAMOCH PRED REZERVÁCIOU?

Vybrané programy si môžete podrobne preštudovať na našej webovej stránke pod položkou menu Aktuálne udalosti a v rezervačnom kalendári na každý deň. Oplatí sa informovať vopred, pretože sa tu pravidelne konajú tematické večere a gastronomické programy, špeciálne hudobné vystúpenia a mini divadelné predstavenia.

EXISTUJÚ GARANTOVANÉ PROGRAMY, KTORÉ SÚ V KAŽDEJ SEZÓNE DOSTUPNÉ?

Každý svoj deň môžete naštartovať raňajkami pri živej hudbe v našej reštaurácii Hunyadi. Každý piatok a sobotu sa konajú hudobné večierky so živou hudbou v Lobby bare. Zúčastnite sa v pondelok a sobotu našich nočných prehliadok so sprievodcom. Na večerné túry do lesa sa odporúča použiť vhodnú športovú obuv a oblečenie. Ak by ste chceli sami objavovať okolitý les pohoria Bükk, v programovom kútiku za recepciou nájdete množstvo nami odporúčaných turistických chodníkov rôznych stupňov náročnosti. Z hotelových programov by ste nemali vynechať jedinečný zážitok, ktorý ponúka virtuálna prehliadka budovy pomocou QR kódu, počas ktorej môžu naši hostia spoznať vyše 90-ročnú históriu nášho hotela objavovaním vzrušujúcich príbehov, historických faktov a fascinujúcich lokalít. Program je dostupný kedykoľvek, stačí vám smartfón na preskúmanie hotela od suterénu až po vežu cez 6 staníc a môžete byť aj vy súčasťou historického cestovania v čase.

KDE NÁJDEM KONKRÉTNU PROGRAMOVÚ PONUKU V HOTELI?

V Lobby bare hotela a vedľa recepcie sa nachádza digitálny kiosk, kde máte vždy prístup k aktuálnej programovej ponuke, ako aj na informačnom letáku na izbe naskenovaním QR kódu. Informačné listy sú dostupné v maďarskom a anglickom jazyku.

MÔŽEM SI NA RECEPCII ZAKÚPIŤ VSTUPENKY NA ATRAKCIE V OKOLÍ?

Rozhodne odporúčame, lebo nielenže získate lístky so zľavou, ale sa vyhnete aj dlhému čakaniu v rade. Lístok, ktorý si chcete kúpiť, pripočítame na recepcii na účet izby, takže stačí ho uhradiť na konci pobytu. Vstupenky sú k dispozícii na recepcii nášho hotela do jaskýň Anna a Szent István barlang, na lanovku Lillafüredi Libegő, lesný minivláčik, do ZOO, jaskynných kúpeľov Miskolctapolcai Barlangfürdő a zážitkových kúpeľov Ellipsum.

REZERVOVAŤ SA OPLATÍ!

Kupón na zľavu 20% v reštaurácii ku každej online rezervácii

Záruka najlepšej ceny
Okamžitá spätná väzba
Iba tu dostupné typy izieb
Doplňujúce služby
Extra výbava v izbe