ÚJ Törzsvendégprogram
Sok éves együttműködést követően 2023.03.31-én megszűnt franchise megállapodásunk a Hunguest Hotels Zrt-vel, így ezt követően szállodánk most már teljesen önállóan várja új és visszatérő vendégeit a mesés Lillafüreden.
Mivel e változás érinti a Hunguest Hotels törzsvendégprogramot is, ezért a Hunguest Hotels Zrt. által kibocsátott Hunguest Hotels törzskártya pontfelírásra és pontbeváltásra, valamint Hunguest Hotels (plasztik) ajándékkártya vásárlásra és felhasználásra szállodánkban 2023.03.31-ig volt lehetősége vendégeinknek. 2023.04.01-től Hunguest Hotels kártyát szállodánk nem tud elfogadni.
Számunkra vendégeink hűsége és lojalitása kiemelten fontos, ezért kollegáinkkal együtt minden tőlünk telhetőt megteszünk azért, hogy vendégeink otthonosan érezzék magukat és lillafüredi élményekkel gazdagodva térjenek haza a mindennapok világába. Érdemes feliratkozni hamarosan induló Palota törzsvendég programunkra, hiszen megannyi egyedülálló kedvezménnyel és személyre szabott ajánlattal áll majd a Hotel Palota elkötelezett vendégeinek rendelkezésére. A hűségprogramhoz való csatlakozás nem jár kötelezettséggel, csak előnyökkel regisztrált törzsvendégeink részére.
Érdeklődésüket, ajánlatkérést vagy foglalást a szálloda weboldalán a www.hotelpalota.hu oldalon, vagy korábbi elérhetőségeinken van lehetőségük megtenni:
info@hotelpalota.hu
+36-46-331-411 vagy +36-46-400-126
+36-30-074-69-93 (munkanapokon 8-17)
Kérdése van? Az alábbiakban összegyűjtöttük a leggyakoribb kérdéseket és válaszokat. Ha mégsem találja a szükséges információt, kérjük vegye fel a kapcsolatot szállodánkkal és kollégáink szívesen segítenek!
Meddig tudom használni a törzskártyapontjaimat a Hotel Palotában?
A Hunguest Hotels weboldalán 2023.03.31-ig rögzített foglalások érvényben maradnak, ellenben Hunguest Hotels törzskártya pontfelírásra és pontbeváltásra csak 2023.03.31-ig van lehetőség. 2023.03.31-i érkezés és április első napjaira áthúzódó foglalás esetén a számlához kapcsolódó fizetést, pontfelhasználást és jóváírást 2023.03.31-én rendezni szükséges. Ebben az esetben csak az előre lefoglalt saját szolgáltatásokra tudjuk érvényesíteni a pontokat, 2023.04.01-et követő egyéb helyszínen történő fogyasztásokra már nem. A továbbiakban 2023.04.01-től Hunguest Hotels kártyát szállodánk nem tud elfogadni.
Meddig tudok a Hotel Palotában ajándékkártyát vásárolni és felhasználni?
A Hunguest Hotels weboldalán 2023.03.31-ig rögzített foglalások érvényben maradnak, ellenben Hunguest Hotels ajándékkártya beváltására és vásárlására csak 2023.03.31-ig van lehetőség. 2023.03.31-i érkezés és április első napjaira áthúzódó foglalás esetén a számlához kapcsolódó fizetést, pontfelhasználást és jóváírást 2023.03.31-én rendezni szükséges. Ebben az esetben csak az előre lefoglalt saját szolgáltatásokra tudjuk érvényesíteni a pontokat, 2023.04.01-et követő egyéb helyszínen történő fogyasztásokra már nem. A továbbiakban 2023.04.01-től Hunguest Hotels kártyát szállodánk nem tud elfogadni.
Amennyiben előre kifizetem a helyszínen egy jövőbeli foglalásom díját, abban az esetben felhasználhatók a pontok?
Sajnos a Hunguest Hotels pontokat csak azon vendégeink tudják felhasználni, akiknek a szállodai tartózkodása 2023.03.31-ig megvalósul. Előlegszámlák esetén a pontokat nem tudjuk jóváírni.
Kivételt képeznek a pontfelhasználásban azok a foglalások, amelyek már korábban rögzítésre kerültek?
A korábban megtett foglalások érvényben maradnak, azonban Hunguest Hotels törzskártya pontfelírásra és pontbeváltásra, valamint ajándékkártya vásárlásra és felhasználásra szállodánkban 2023.03.31-ig számlát rendező vendégeknek van lehetőség. 2023.03.31-i érkezés és április első napjaira áthúzódó foglalás esetén a számlához kapcsolódó fizetést, pontfelhasználást és jóváírást 2023.03.31-én rendezni szükséges. Ebben az esetben csak az előre lefoglalt saját szolgáltatásokra tudjuk érvényesíteni a pontokat, 2023.04.01-et követő egyéb helyszínen történő fogyasztásokra már nem. A továbbiakban 2023.04.01-től Hunguest Hotels kártyát szállodánk nem tud elfogadni.
Lesz a szállodának új hűségprogramja?
A szálloda saját hűségprogramja várhatóan 2023.04.01-et követő időszakban lesz elérhető. Kérjük iratkozzon fel, hogy első kézből értesíthessük a legújabb információkról és kedvezményekről.
Hunguest törzsvendégkártyával rendelkezem. Szükséges újra regisztrálnom a Palota új hűségprogramjába?
Igen, mindenképpen szükséges újra regisztrálni. A szálloda saját hűségprogramja várhatóan 2023.04.01-et követő időszakban lesz elérhető. Kérjük iratkozzon fel, hogy első kézből értesíthessük a legújabb információkról és kedvezményekről.
A korábban a www.hotelpalota.hu oldalon vásárolt vagy kizárólag a Hotel Palotára érvényes ajándékutalványok érvényben maradnak?
Igen, amennyiben a www.hotelpalota.hu oldalon vásárolt ajándékutalvánnyal vagy kizárólag a Hotel Palotába beváltható kuponnal rendelkeznek, a megkapott utalványon lévő felhasználási feltételek érvényesek a továbbiakban is.
